Sale B2B là gì?  

Sale B2B (Business to Business Sales) là quá trình một nhân viên kinh doanh bán các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp họ đang làm việc. Đối tượng khách hàng của Sale B2B là tổ chức, doanh nghiệp khác đang có nhu cầu sử dụng các dịch vụ đó. 

Đối với ngành Công nghệ thông tin (CNTT), sản phẩm Sale B2B đem lại chính là dịch vụ, tư vấn giải pháp CNTT cho khách hàng. Tiêu biểu có thể kể đến dịch vụ Cloud, AI và các dịch vụ liên quan đến chuyển đổi số của CMC Global.   

Sales IT được xếp loại là công việc Sale B2B – một ngành  nghề đặc thù, đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn về CNTT và kỹ năng, nghiệp vụ về đàm phán, kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ cho  khách hàng doanh nghiệp.  

>>> Tìm hiểu thêm về Sales IT: https://careers.cmcglobal.vn/chia-se/sales-it-la-gi/  

Ngày nay, công việc Sales IT trở nên hấp dẫn, thu hút nhiều nhân tài có trình độ và năng lực. Lý do không chỉ nằm ở mức thu nhập cao mà còn vì CNTT là một lĩnh vực triển vọng, phát triển ổn định ngay cả trong thời kỳ kinh tế thế giới có nhiều biến động.  

Mặc dù là một nghề “hot”, nhưng giống như nhiều lĩnh vực khác, Sale B2B vừa mang trong mình nhiều lợi thế, vừa tồn tại những khó khăn khó tránh khỏi.  

Lợi thế của nghề Sale B2B là gì? 

• Lương thưởng hấp dẫn: Giá trị các đơn hàng B2B thường có giá trị rất lớn nên doanh số và hoa hồng nhận lại cũng vô cùng xứng đáng. Phần thu nhập 9 số cũng không còn là trường hợp hiếm gặp đối với nghề Sale B2B.  
• Công việc luôn được đổi mới giúp bạn có nhiều cơ hội tích lũy kinh nghiệm: Để bán hàng B2B, bạn sẽ trải qua 1 quy trình bán hàng B2B với nhiều công đoạn. Ở mỗi giai đoạn, bạn luôn được làm việc với đa dạng các đầu việc nhỏ. Ví dụ như việc “hunting” – tìm kiếm khách hàng, sau đó là giai đoạn “pitching” – trình bày sản phẩm của mình cho đến giai đoạn cuối là chốt được hợp đồng. Tất cả những đầu việc trên giúp cho một bạn dấn thân vào việc kinh doanh B2B sẽ nhanh chóng có nhiều kinh nghiệm và kỹ năng mềm.  
• Mở rộng mối quan hệ chất lượng: Bên cạnh việc bán hàng thành công nhờ có những kỹ năng cần thiết, bạn có cơ hội gắn kết với các đối tác cấp cao để học hỏi và trau dồi thêm rất nhiều kinh nghiệm. Thông qua việc hợp tác, chắc chắn bạn sẽ học được những góc nhìn mới và tư duy của những doanh nghiệp lớn. 

Khó khăn của nghề Sale B2B là gì?

• Công việc khá đặc thù, đòi hỏi nhiều chuyên môn: Sẽ là trở ngại lớn khi bạn mới bước chân vào nghề vì có những kiến thức chuyên sâu không phải ngôi trường nào cũng có thể đào tạo.  
• Quá trình dài và cần rất nhiều tâm huyết, kiên nhẫn: Sẽ rất dễ nản khi bạn cảm thấy mình chưa đạt doanh số trong vài tháng. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn tiếp tục kiên nhẫn trên hành trình bán hàng B2B, bạn sẽ tự mình tối ưu hóa được quy trình bán hàng B2B của chính bản thân và từ đó có được những hợp đồng B2B đỉnh cao.  

Để trở thành một “chiến thần” Sales IT, việc trau dồi kỹ năng Sale B2B để tận dụng các lợi thế trên là vô cùng cần thiết. 

Top 4 kỹ năng sale B2B để trở thành nhân sự Sales IT vượt trội: 

Thấu hiểu khách hàng B2B mục tiêu 

• Mỗi nhóm khách hàng B2B  có các ngành nghề, lĩnh vực, quy mô kinh doanh khác nhau. Khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng sẽ giúp bạn tư vấn và đưa ra những giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp.  
• Để thực sự cảm nhận rõ những gì mà khách hàng chia sẻ và tâm lý khách hàng, bạn cần đặt cho mình câu hỏi “Tại sao?” để hiểu hơn về nỗi trăn trở cũng như hành vi của họ. Việc lắng nghe chủ động này sẽ giúp xây dựng độ tin tưởng của khách hàng đối với bạn.  

Bán hàng B2B tập trung vào nhu cầu của từng khách hàng  

• Hiện nay, chiến thuật tiếp thị và bán hàng tập trung theo từng khách hàng được phát triển dựa trên việc ứng dụng sự tiên tiến của công nghệ. Sử dụng tốt chiến thuật này đang trở thành một kỹ năng thiết yếu để bán hàng B2B 

• Thay vì đánh giá và tiếp cận tất cả khách hàng tiềm năng giống nhau, chiến thuật này sẽ “cá nhân hóa” tối đa quá trình tiếp cận riêng biệt từng khách hàng. Từ đó, tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức của công ty.  
• Một số lợi ích khi sử dụng chiến thuật này:  

• • Lọc được những khách hàng tiềm năng 
  • Tăng được hiệu suất  
  • Tối ưu chi phí 
  • Xây dựng được mối quan hệ bền chặt và lâu dài với khách hàng 

Có khả năng phân tích dữ liệu 

• Khi đã lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Bạn sẽ thu về được rất nhiều thông tin liên quan. Việc một nhân viên kinh doanh B2B cần làm là khả năng phân tích dữ liệu để có thêm insight khách hàng. Điều đó giúp doanh nghiệp B2B nắm bắt được người mua hàng đang quan tâm điều gì, ngân sách của họ, thói quen và cách thức họ muốn mua hàng. Từ đó, doanh nghiệp sẽ có những chiến lược chính xác và giải pháp đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng

Sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng B2B 

• Mô hình bán hàng thách thức:  

Đối với các bạn đã có nhiều kinh nghiệm B2B, bạn có thể thử sức với mô hình bán hàng này. Bạn sẽ là người cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp B2B những góc nhìn độc đáo về sản phẩm. Áp dụng hiệu quả mô hình này, bạn có thể thay đổi những định kiến của khách hàng và làm chủ cuộc hội thoại. Theo thống kê của HubSpot, những người bán hàng B2B đạt doanh số tốt bao gồm 40% những người đang áp dụng mô hình kinh doanh này 

• Dùng Video để tiếp thị thông tin sản phẩm B2B:  

Việc xem video khiến cho khách hàng dễ dàng nhận thông tin bất cứ khi nào họ cảm thấy muốn. Nhân viên kinh doanh cũng không cần quá lo lắng về việc liên lạc khách hàng giờ cao điểm. Giờ đây, việc tiếp cận khách hàng qua cold calling hay cold emailing sẽ không còn là nỗi ám ảnh của bất kỳ bên nào. Việc bạn cần lưu ý là những video có nội dung ngắn gọn và yếu tố gây bất ngờ sẽ giúp cho sản phẩm của bạn dễ lọt vào tâm trí của khách hàng hơn.  

Kết luận 

Ngành IT đang trên đà phát triển vượt bậc và có nhiều triển vọng trong tương lai. Nắm được những lợi thế và khó khăn của nghề, bạn có thể tự tin hơn khi bắt đầu công việc. Để tiến xa hơn trong sự nghiệp, bạn cần liên tục trau dồi các kỹ năng liên quan. Gia nhập đội Sales IT tại CMC Global, bạn hoàn toàn có cơ hội học hỏi các kỹ năng sale B2B và lập nên những “kỳ tích triệu đô”.   

Với tham vọng Go Global, CMC Global đang trải thảm đó đón 200+ nhân tài Sales IT cùng oanh tạc thị trường IT toàn cầu với mức đãi ngộ hấp dẫn chưa từng có trong chiến dịch tuyển dụng Hunt Big Sales. 

 >>> Tìm hiểu thêm: https://sales-talent.cmcglobal.com.vn/  

 Nguồn: Tổng hợp 

———————————

??? ?????? – ?????? ?? ??????? ??? ??????? ?????

? Website: https://careers.cmcglobal.vn

? LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/cmc-global-careers

? Email: recruitment@cmcglobal.vn

? Inbox: m.me/cmcglobal.careers/