Lĩnh vực kinh doanh rộng lớn, nhiều cơ hội, tạo điều kiện cho bất kỳ ai có năng lực và đam mê, không ngại thử thách. Vị trí nhân viên kinh doanh có thể bắt gặp ở bất cứ ngành nào, với nhiều tên gọi khác nhau. Đối với ngành CNTT – một trong các lĩnh vực hot nhất hiện nay, các vị trí Sales đang trở thành thỏi nam châm thu hút nhân tài, đặc biệt là các bạn trẻ. Trong khuôn khổ bài viết, tác giả sẽ đề cập đến các vị trí nhân viên kinh doanh của CMC Global – Công ty IT Outsourcing Top 2 Việt Nam.
Nghề Sales IT trong ITO
Tầm quan trọng của các nhân viên kinh doanh càng được công nhận khi tình hình thế giới ngày càng phức tạp, và con người thực sự cần đến trợ giúp của hệ thống thông minh để vận hành mọi thứ. Công cuộc số hoá càng được đẩy mạnh bởi tác động từ đại dịch Covid-19, khiến IT trở thành lĩnh vực tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ mặc cho sự suy thoái của nền kinh tế – xã hội nói chung và làn sóng lay-off ở nhiều doanh nghiệp. Cả hai điều này đã góp phần giải thích lý do vì sao Sales trở thành vị trí được săn đón tại các công ty IT ở Việt Nam và Thế giới.
Bản chất của việc Sales IT chính là nhắm đến mục tiêu bán sản phẩm, dịch vụ IT cho khách hàng. Công việc Sales IT không đơn thuần là bán phần mềm mà đã trở thành cầu nối đưa giải pháp dịch vụ hàng đầu của công ty đến với các khách hàng tiềm năng.
Các khách hàng trong ngành CNTT có thể là người dùng cuối trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, cũng có thể là các doanh nghiệp ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh. Riêng tại CMC Global, khách hàng đa phần là các doanh nghiệp quy mô lớn, thuộc top 500 Fortune toàn cầu, top đầu khu vực Châu Á, Châu Âu, Mỹ… và trải dài ở nhiều domain khác nhau. Chính vì thế, công việc Sales IT, nhất là trong các công ty IT Outsourcing hướng đến thị trường toàn cầu như CMC Global, đòi hỏi nhân sự sở hữu một số tố chất đặc biệt để có thể khai thác và giữ chân được những khách hàng cấp cao.
“Khác với những ngành khác, “Sales” một dịch vụ IT không thể “mì ăn liền” mà đây là một quá trình nhiều giai đoạn. Quá trình này có khi phải mất một thời gian khá dài, chỉnh sửa nhiều lần cho phù hợp với mong muốn của khách hàng. Người làm Sales phải thường xuyên liên lạc, lắng nghe những yêu cầu của khách hàng, điều phối giữa khách hàng và đội ngũ sản xuất của công ty. Đặc biệt, một Best Seller ngành IT cần “lửa” và cháy hết mình kèm theo sự linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề trước những thay đổi liên tục của dự án”. (Chia sẻ bởi chị Halsey Nguyen, hiện đang là Account Manager tại CMC Global)
“Làm sale B2B, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận trực tiếp với các nhân sự quản lý cấp cao của doanh nghiệp. Việc đi công tác nước ngoài thường xuyên, sử dụng ngoại ngữ khi giao tiếp, làm việc với đối tác cũng là một điểm cộng giúp nhân sự Việt Nam nâng cao các kỹ năng mềm trong môi trường quốc tế ngay tại Việt Nam.” (Anh Thư, CMC Global chia sẻ)
> Đọc thêm về triển vọng nghề Sales IT tại: Công nghệ thông tin – nam châm hút nhân sự sales hơn cả bất động sản
Hợp đồng triệu đô, thu nhập khủng
Tại CMC Global, trong suốt 6 năm vươn mình ra thế giới vừa qua, đội ngũ Sales chính là một trong các nhân tố quan trọng, góp phần hiện thực hoá tầm nhìn “Go Global” của công ty. Bằng cách chinh phục hàng nghìn khách hàng tiềm năng, từ các tập đoàn lớn đến cơ quan chính phủ các nước, team sales đã mang về hàng loạt dự án khủng, đều thuộc top đầu thị trường.
Với quy mô hàng triệu người dùng trên toàn cầu, các hợp đồng có giá trị lên đến hàng triệu đô la luôn sẵn sàng chờ các chiến binh sales tài năng chinh phục cùng CMC Global. Cũng bởi vậy, nghề Sales IT sẽ đem lại mức thu nhập đáng mơ ước.
Chia sẻ trong lần phỏng vấn gần đây, anh Vũ Minh Tùng, Giám đốc Trung tâm Giải pháp Cloud, CMC Global cho biết: “Đặc thù là các dự án B2B với các khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn trên thế giới, giá trị hợp đồng các dự án tư vấn phát triển phần mềm thường khá lớn, đồng nghĩa với tiền hoa hồng của sales IT cũng rất cao. Vị thế và danh tiếng của CMC Global trong mảng xuất khẩu phần mềm là một yếu tố giúp sales IT tại đây đảm bảo KPI doanh số theo kế hoạch. Việc các bạn kiếm được hợp đồng dự án triệu đô và nhận mức thưởng 9 con số không phải không có!”
“Muốn đi xa phải đi cùng nhau!”
Đây là bí quyết của CMC Global khi chinh phục thị trường IT toàn cầu, bắt đầu từ việc xây dựng đội ngũ Sales IT vững mạnh với cơ cấu rõ ràng. Như chị Halsey Nguyen đã chia sẻ ở trên, để bán một sản phẩm, dịch vụ IT thì đó là cả một quá trình. Và quá trình ấy cần có sự tham gia của nhiều nhân sự, với những phạm vi công việc khác nhau, tạo nên sự chuyên nghiệp trong quy trình bán và “chăm sóc” khách hàng.
Vì thế, việc hoàn thiện cơ cấu các vị trí cũng được CMC Global chú trọng nhằm mang lại hiệu quả vận hành tối ưu nhất. Một team kinh doanh thường bao gồm các vị trí:
- Sales Manager
- Sales Team Leader
- Account Manager
- Business Development
Trong đó, Account Manager và Business Development là hai vị trí tiếp xúc trực tiếp, kết nối khách hàng với công ty. CMC Global tin rằng, tổ chức team chặt chẽ theo từng thị trường và theo phạm vi công việc khác nhau sẽ giúp tất cả thành viên khai thác khách hàng một cách hiệu quả.
Sales IT là một mảng mới tại Việt Nam, mở ra một vùng đất màu mỡ dành cho những ai đam mê công việc kinh doanh và có mong muốn phát triển bản thân ở môi trường quốc tế. Với tham vọng Go Global, CMC Global đang trải thảm đó đón 200+ nhân tài Sales IT cùng oanh tạc thị trường IT toàn cầu với mức đãi ngộ hấp dẫn chưa từng có trong chiến dịch tuyển dụng Hunt Big Sales.
>>> Tìm hiểu thêm về các vị trí Sales với mức thu nhập lên đến 24 tháng lương: https://sales-talent.cmcglobal.com.vn/
